Можливості Call2me

Ми надаємо можливість налаштування маршрутизації викликів прямо з особистого кабінету. Вхідні дзвінки можуть оброблятися різними способами, в залежності від: часу доби (день / ніч / обід / перерва), святкових, вихідних або робочих днів (для кожного дня можна вказати свої особливі настройки), номера, з якого був виконаний дзвінок (можна прив’язати менеджера за певним клієнтом). Якщо всі оператори зайняті, можливі наступні варіанти: відтворення повідомлення, програвання музики, переклад дзвінка на інший номер (в т.ч. мобільний).

Ми завжди намагаємося бути краще і максимально лояльно ставитися до своїх клієнтів. Найнижчі ціни на ринку цього прямий доказ. Обирайте серед 4 тарифних планів. Чи відчуваєте труднощі? Зв’яжіться з менеджером для отримання відповідей на всі питання. Хочете протестувати сервіс? Спеціально для Вас ми надаємо 10 безкоштовних хвилин.

Чи маєте хороший потік вхідних дзвінків, але продажів дуже мало? Радимо Вам нашу систему Call2Me, в якій можна прослуховувати абсолютно всі дзвінки (звичайно, якщо Ви володієте необхідним рівнем доступу). Запис розмов важлива не тільки для контролю операторів, але і для збереження всієї важливої інформації, яку можна отримати в один клік мишки прямо з особистого кабінету.

Часто, віджет зворотного дзвінка з сайту тільки нервує потенційних клієнтів. Ви можете налаштувати нашу систему мінімально нав’язливо. Користувачі на сайті оцінять такий жест. При наведенні курсора мишки для закриття сайту; якщо відвідувач неактивний деяку кількість часу (задається в настройках віджету); якщо відвідувач активний (задається в настройках віджету) – при таких рухах можна встановити відображення віджета.

При вхідному дзвінку, Ви побачите картку клієнта з його ім’ям. Крім цього, там буде видно всю історія роботи з цим клієнтом: коментарі, коли були дзвінки, а так само записи розмов. Вам не потрібно запам’ятовувати, про що Ви розмовляли з клієнтом і до чого прийшли, все буде перед очима.

Створіть календарний план робочих днів, вихідних, а так само свят. У неробочий час вхідні дзвінки йти не будуть, тільки заявка на e-mail. Є можливість налаштувати на такі дні голосове привітання IVR.

Якщо Ви маєте хорошу відвідуваність на сайті, зі своїм SIP номером платити потрібно буде тільки за сервіс. Не важливо, скільки хвилин Ви будете виговорювати. Заощаджуйте разом з Call2Me.

Отримайте базову версію LiraCRM при підключенні віджета зворотного дзвінка з сайту Call2Me. Тільки у нас Ви отримаєте такий пакет в комплексі.

Отримайте найповнішу звітність про роботу віджета Call2Me. Кількість дзвінків (успішні і пропущені), середня тривалість, відсоток конверсії.