Frame – eine neue Methode zur Integration von Telefonie und CRM

Wir haben eine neue Methode zur Integration von Telefonie und CRM entwickelt, die die Nutzung beider Systeme in einem einzigen Browserfenster ermöglicht. Dabei können Sie die Frame-Methode verwenden. Hierbei öffnen sich beide Systeme gleichzeitig auf der Browserseite. So lassen sich beispielsweise CRM-Systeme für Telefonate wie Pipedrive, SalesDrive und andere nutzen. Auf Basis dieser Methode haben wir Daten von der Telefonie in das CRM-System für Kunden mit eigenen Serverlösungen übertragen und die Integration in einem Fenster realisiert. Die Interaktion zwischen CRM und Telefonie erfolgt ohne zusätzliche Telefonanwendungen.