{API} документация

 

Общие сведения об API

API позволяет подключить к LiraX любой ваш программный продукт (ВПП).

 

Интеграция к LiraX решает несколько бизнес-задач:

  • получение имени звонящего по номеру телефона;
  • получение номера менеджера, который закреплен за клиентом;
  • отображение информации о входящем звонке непосредственно внутри ВПП;
  • сохранение внутри ВПП истории всех звонков и ссылок на записи разговоров;
  • создание Контакта:
  • создание задачи для Контакта и менеджера;
  • создание заметки для Контакта;
  • создание Сделки для контакта;
  • сбновление Сделки
  • совершение исходящих звонков сразу из интерфейса ВПП.

Интеграция должна быть двухсторонней. Поэтому часть запросов LiraX посылает в сторону ВПП на указанные точки входа, а часть запросов, наоборот, ВПП посылает в сторону LiraX на единую точку входа.

Взаимодействие производится по протоколу HTTPS. Авторизация осуществляется по адресу LiraX или ВПП соответственно и авторизированному ключу, полученному в процессе настройки интеграции.