Карточка клиентаБизнес ip-телефония
и другие сервисы
Интеграция с этими сервисами и многими другими:
Воспользуйтесь акционными предложениями
Решения от liraX
Характеристики телефонии liraX
Карточка клиента
Телефонная книга
Управление процессами (задачи, сделки)
Статистика и анализ звонков
Корпоративный чат
Интеграция с 1С
Демонстрация экрана
Статистика по сотрудникам
Модуль Predictiv Dialer
Модуль автоинформатор
Модуль Call Center
Встроенная CRM
Запись разговоров
Конференцсвязь
Коммутация абонентов внутри офисной сети
Перевод звонка
Ведение статистики звонков
Интерактивное меню (IVR)
Переадресация звонка по сигналу «занято» или в отсутствие ответа
SIP регистрация, статическая, динамическая
Разграничение прав доступа на городские, междугородние, муждународные вызовы
Возможность абонентам совершать звонки на внешние сети, в том числе сеть общего пользования
Календарный план, распределение звонков соответственно календарному плану
Групповой вызов (сигнал вызова приходит на несколько абонентов одновременно)
Возможность работы через смартфон (весь офис у Вас в мобильном)
Отправка и прием SMS-сообщений используя Веб-интерфейс приложения
Интеллектуальная маршрутизация
Организация и управление очередью входящих звонков
Правила входящих и исходящих звонков
Web Interface
Call Back / обратный вызов
Создание сценариев обработки вызовов
Мелодия во время ожидания и при переводе
Черный / белый список
Голосовая почта
SMS или e-mail — оповещения
Поддержка кодеков: g711a, g729r8, iLBC, speex
Подключение DID, городских номеров VoIP — операторов
Поддержка протоколов DSS1, SS7, IP, SIP, H323
Проксирование RTP/RTCP потоков (udp)
Единый номерной план для всех удаленных подразделений
Централизованное администрирование через веб-интерфейсКак работает телефония?
IP телефония — это технология, которая обеспечивает передачу голоса посредством Интернет или различными цифровыми каналами.
Вы можете завести все свои номера в систему (как городские, так и мобильные), а так же связать все офисы, будь они в разных городах или даже странах, в единую сеть. Прием звонков будет осуществляться на любое предпочтительное устройство (веб интерфейс
ПК, IP телефон, стационарный телефон и т.п.) или сразу на несколько.
Таким образом, Вы сможете не только организовать телефонию для своей компании, но и существенно сэкономить свои расходы на связь.
Какое оборудование необходимо?
IP
телефон
Компьютер
и гарнитура
Мобильный
SIP клиент
Акционные тарифные планы
Office
Office+
Office+ CallCenter
CRM
Расчет стоимости телефонии liraX
Стоимость индивидуальных доработок и дополнительных услуг 600 грн/час
Таблица сравнения пакетов LiraX
| Возможности | Office | Office+ | CRM | CRM+ | |
|---|---|---|---|---|---|
| IP АТС | |||||
| Подключение телефонных номеров в единую номерную сеть | |||||
| Внутренняя нумерация\бесплатная связь между сотрудниками | |||||
| Запись всех разговоров | |||||
| История всех звонков | |||||
| Статистика по сотрудникам | |||||
| Перевод звонков на сотрудников и отделы | |||||
| Переадресация не принятых звонков | |||||
| Голосовое приветствие IVR | |||||
| Календарный план | |||||
| Отправка SMS(массовая/персональная | |||||
| Карточка клиента (информация о клиенте, комментарии к разговорам) | |||||
| Телефонная книга (база клиентов) | |||||
| Возможность работы через смартфон(весь офис у вас в мобильном) | |||||
| Корпоративный чат (защищенный канал) | |||||
| Интеграция с вашей CRM/ERP системой | |||||
| Отправка файлов через корпоративный чат | |||||
| Управление взаимодействиями с клиентами | |||||
| Система управления потенциальными сделками | |||||
| Управление заключенными сделками | |||||
| Постановка задач | |||||
| Система напоминаний о задачах | |||||
| Система управления и анализа продаж | |||||
| Бизнес процессы сделок | |||||
| Автоинформатор | |||||
| Функция «Супервайзер»(неслышное для клиента подключение к разговору) | |||||
| Добавление дополнительных статусов | |||||
| CallTracking (анализ конверсии звонков по сделкам) | |||||
| Функции Call Center | |||||
| Predictive Dialer | |||||
| Демонстрация экрана | |||||
| Стоимость за 1 р.м./мес | 50 | 80 | 160 | 220 | |
