Відповідність законодавству та захист персональних даних
LiraX допомагає організувати AI-обдзвін, оповіщення та голосові сервіси з урахуванням вимог щодо захисту персональних даних і контролю доступу до інформації.
Система може використовуватись у сценаріях, де передбачено інформування абонента про автоматизований дзвінок, запис розмови, обробку отриманих відповідей та передачу результатів у CRM, call center або зовнішні системи через WebHook.
Під час діалогу можуть оброблятися номер телефону, відповіді абонента, аудіозапис, транскрипція, підсумок розмови та сформований результат обдзвону. Для таких даних можуть застосовуватись обмеження доступу, журналювання дій, контроль строків зберігання та передача через захищені канали.
LiraX може бути інтегрований у захищену мережеву інфраструктуру бізнесу: ізольовані канали зв’язку, VPN/тунелі, IP-фільтрація, розмежування доступу та передача даних до внутрішніх систем без публічного розкриття критичних сервісів.
Відповідальність за правову підставу обдзвону, наявність згоди абонентів і правила використання персональних даних визначається політиками компанії-користувача та чинним законодавством.
Система може використовуватись у сценаріях, де передбачено інформування абонента про автоматизований дзвінок, запис розмови, обробку отриманих відповідей та передачу результатів у CRM, call center або зовнішні системи через WebHook.
Під час діалогу можуть оброблятися номер телефону, відповіді абонента, аудіозапис, транскрипція, підсумок розмови та сформований результат обдзвону. Для таких даних можуть застосовуватись обмеження доступу, журналювання дій, контроль строків зберігання та передача через захищені канали.
LiraX може бути інтегрований у захищену мережеву інфраструктуру бізнесу: ізольовані канали зв’язку, VPN/тунелі, IP-фільтрація, розмежування доступу та передача даних до внутрішніх систем без публічного розкриття критичних сервісів.
Відповідальність за правову підставу обдзвону, наявність згоди абонентів і правила використання персональних даних визначається політиками компанії-користувача та чинним законодавством.