Характеристики телефонії liraX
Карта клієнта
Телефонна книга
Керування процесами (завдання, угоди)
Статистика і аналіз
Корпоративний чат
Інтеграція з 1С
Демонстрація екрану
Статистика по співробітниках
Модуль Predictiv Dialer
Модуль автоінформатор
Модуль Call Center
Вбудована CRM
Запис розмови
Конференц зв’язок
Комутація абонентів всередині офісної мережі
Переклад дзвінка
Ведення статистики дзвінків
Інтерактивне меню (IVR)
Переадресація дзвінка по сигналу «зайнято» або за відсутності відповіді
SIP реєстрація, статична, динамічна
Розмежування прав доступу на міські, міжміські, міжнародні виклики
Можливість абонентам здійснювати дзвінки на зовнішні мережі, в тому числі мережу загального користування
Календарний план, розподіл дзвінків відповідно до календарного плану
Груповий виклик (сигнал виклику приходить на кілька людей одночасно)
Можливість роботи через смартфон (весь офіс у Вас в мобільному)
Відправлення та прийом SMS-повідомлень використовуючи Веб-інтерфейс програми
Інтелектуальна маршрутизація
Організація і управління чергою вхідних дзвінків
Правила вхідних і вихідних дзвінків
Web Interface
Call Back / зворотній виклик
Створення сценаріїв обробки викликів
Мелодія під час очікування і при перекладі
Чорний / білий список
Голосова пошта
SMS або e-mail – оповіщення
Підтримка кодеків: g711a, g729r8, iLBC, speex
Підключення DID, міських номерів VoIP – операторів
Підтримка протоколів DSS1, SS7, IP, SIP, H323
Проксінг RTP / RTCP потоків (udp)
Єдиний номерний план для всіх віддалених підрозділів
Централізоване адміністрування через веб-інтерфейс
