LiraX_CallTrackingAnswerProper:
Beschreibung: Eingehender Anruf, Zieldauer*, Erstanruf**.
Szenario: Es ist ein eingehender Anruf mit einer Zieldauer* eingegangen. Dies ist der erste Anruf von dieser Telefonnummer**.
LiraX_CallTrackingAnswerRepeated:
Beschreibung: Eingehender Anruf, Zieldauer*, nicht beim ersten Mal.
Szenario: Es ist ein eingehender Anruf mit einer festgelegten Dauer* eingegangen. Dies ist nicht der erste Anruf von dieser Telefonnummer**.
LiraX_CallTrackingAnswerAnswered:
Beschreibung: Eingehender Anruf, kurze Dauer.
Szenario: Es gab einen eingehenden Anruf mit einer Dauer unterhalb des Zielwerts*.
LiraX_CallTrackingAnswerLost:
Beschreibung: Eingehender Anruf, Dauer null.
Szenario: Eingehender Anruf wurde nicht beantwortet (verpasst) oder seine Dauer beträgt Null.
LiraX_CallBackProper:
Beschreibung: Callback (CallBack), Zieldauer*, erstes Mal.
Szenario: Ein Rückruf mit einer Zieldauer* wurde durchgeführt. Dies ist der erste Rückruf, der unter dieser Telefonnummer empfangen wurde.**
LiraX_CallBackRepeated:
Beschreibung: Callback (CallBack), Zieldauer*, nicht beim ersten Mal.
Szenario: Ein Rückruf mit einer Zieldauer* wurde durchgeführt. Dies ist nicht das erste Mal, dass ein Rückruf unter dieser Telefonnummer eingegangen ist.**
LiraX_CallBackAnswered:
Beschreibung: Rückruf (CallBack), kurze Dauer.
Szenario: Es erfolgte ein Callback mit einer Dauer unterhalb des Zielwerts*.
LiraX_CallBackLost:
Beschreibung: Callback (CallBack), Dauer Null.
Szenario: Ein Rückruf (CallBack) erfolgte ohne Antwort (verpasst) oder seine Dauer ist null.
*Zielzeit – die Anrufdauer, nach deren Ablauf der Anruf als Zielzeit gilt. Standardmäßig beträgt dieser Wert 60 Sekunden.
Die Dauer des Zielanrufs können Sie selbst im Abschnitt „Einstellungen“ ändern.
Um festzustellen, ob es sich um einen Erstanruf oder einen wiederholten Anruf handelt, wird auch der Wert für die Anrufeindeutigkeitsperiode herangezogen. Dieser Wert gibt den Zeitraum in Tagen an, nach dem ein Anruf als eindeutig, d. h. als Erstanruf, gilt. Standardmäßig beträgt dieser Wert 30 Tage.
Sie können den Wert für die Anrufeindeutigkeitsperiode selbst im Abschnitt „Einstellungen“ ändern.
Beschreibung: Eingehender Anruf, Zieldauer*, Erstanruf**.
Szenario: Es ist ein eingehender Anruf mit einer Zieldauer* eingegangen. Dies ist der erste Anruf von dieser Telefonnummer**.
LiraX_CallTrackingAnswerRepeated:
Beschreibung: Eingehender Anruf, Zieldauer*, nicht beim ersten Mal.
Szenario: Es ist ein eingehender Anruf mit einer festgelegten Dauer* eingegangen. Dies ist nicht der erste Anruf von dieser Telefonnummer**.
LiraX_CallTrackingAnswerAnswered:
Beschreibung: Eingehender Anruf, kurze Dauer.
Szenario: Es gab einen eingehenden Anruf mit einer Dauer unterhalb des Zielwerts*.
LiraX_CallTrackingAnswerLost:
Beschreibung: Eingehender Anruf, Dauer null.
Szenario: Eingehender Anruf wurde nicht beantwortet (verpasst) oder seine Dauer beträgt Null.
LiraX_CallBackProper:
Beschreibung: Callback (CallBack), Zieldauer*, erstes Mal.
Szenario: Ein Rückruf mit einer Zieldauer* wurde durchgeführt. Dies ist der erste Rückruf, der unter dieser Telefonnummer empfangen wurde.**
LiraX_CallBackRepeated:
Beschreibung: Callback (CallBack), Zieldauer*, nicht beim ersten Mal.
Szenario: Ein Rückruf mit einer Zieldauer* wurde durchgeführt. Dies ist nicht das erste Mal, dass ein Rückruf unter dieser Telefonnummer eingegangen ist.**
LiraX_CallBackAnswered:
Beschreibung: Rückruf (CallBack), kurze Dauer.
Szenario: Es erfolgte ein Callback mit einer Dauer unterhalb des Zielwerts*.
LiraX_CallBackLost:
Beschreibung: Callback (CallBack), Dauer Null.
Szenario: Ein Rückruf (CallBack) erfolgte ohne Antwort (verpasst) oder seine Dauer ist null.
*Zielzeit – die Anrufdauer, nach deren Ablauf der Anruf als Zielzeit gilt. Standardmäßig beträgt dieser Wert 60 Sekunden.
Die Dauer des Zielanrufs können Sie selbst im Abschnitt „Einstellungen“ ändern.
Um festzustellen, ob es sich um einen Erstanruf oder einen wiederholten Anruf handelt, wird auch der Wert für die Anrufeindeutigkeitsperiode herangezogen. Dieser Wert gibt den Zeitraum in Tagen an, nach dem ein Anruf als eindeutig, d. h. als Erstanruf, gilt. Standardmäßig beträgt dieser Wert 30 Tage.
Sie können den Wert für die Anrufeindeutigkeitsperiode selbst im Abschnitt „Einstellungen“ ändern.