Интеграция lirax с KeyCRM
Интеграция lirax с KeyCRM по API. Рассмотрим ключевые функции, которые реализуются благодаря этой интеграции.
Совершение звонков из CRM и обработка входящих
Интеграция телефонии с CRM позволяет совершать звонки непосредственно из системы. Это значительно сокращает время на поиск контактов и набор номеров. Менеджеры могут сосредоточиться на общении с клиентами, не отвлекаясь на технические детали.
Отображение информации о клиенте при входящем звонке
Интеграция позволяет видеть, кто вам звонит, если покупатель уже есть в системе. Это дает возможность менеджерам быстро подготовиться к разговору и предоставить более качественное обслуживание.
Создание клиентов, заказов или заявок прямо с карточки звонка
Интеграция позволяет создавать новых клиентов, заказы или заявки прямо во время звонка. Это удобно, когда клиент звонит впервые или хочет сделать новый заказ.
История звонков с записями разговоров
Интеграция обеспечивает хранение всей истории звонков, включая записи разговоров. Это важно для контроля качества обслуживания, решения конфликтных ситуаций и повышения квалификации сотрудников.
Подробнее с настройками и демонстрацией можете ознакомиться в Руководство LiraX >>
