В первую очередь виртуальная автоматическая телефонная станция потребуется бизнесу, который хочет обеспечить комфортную и комплексную работу по коммуникации с клиентами и сотрудниками. Это позволяет добиться нескольких важных преимуществ:
- снизить затраты на телефонную связь или приобретение оборудования;
- возможность улучшить обслуживание клиентов за счет автоматизации принятия звонка, переадресации, просмотра аналитики;
- улучшение мобильности сотрудников, которые смогут обслуживать клиентов с любой точки мира.
Также большим плюсом является то, что систему легко масштабировать под любой размер бизнеса. Благодаря этому воспользоваться технологией IP телефонии могут как начинающие предприниматели, так и крупные корпорации.
Принцип работы виртуальной АТС
Проще всего объяснить так, что АТС это использование специализированной технологии VoIP, которая позволяет преобразовать голос в цифровые сигналы. Они уже в свою очередь передаются через интернет. Благодаря этому пользователи могут совершать или принимать звонки пользуясь обычными телефонами, компьютерами или смартфонами без ограничений. Также система предполагает управление входящими и исходящими звонками за счет настроек, которые проводятся для каждой компании индивидуально.
Как работа виртуальной АТС помогает бизнесу
В первую очередь ip телефония в облаке позволяет вам эффективнее обрабатывать новых клиентов и общаться с постоянными заказчиками. Это также дает возможность общаться сотрудникам между собой через облачную технологию, даже если они не находятся в одном офисе. Есть и другие важные плюсы:
- максимальная доступность. Вы можете круглосуточно принимать звонки, работать с продвинутыми автоответчиками. Благодаря этому клиенты будут ощущать, что ваш бизнес доступен всегда;
- увеличение эффективности. За счет возможности автоматизировать задачи по распределению звонков или управлением очередями можно снизить нагрузку на сотрудников. Благодаря этому каждый поступающий запрос обрабатывается быстрее;
- возможность удовлетворить запрос каждого клиента. За счет персонализированных приветствий и возможности моментально соединять с нужным отделом. Клиентам приходится меньше ждать, а значит их настроение не падает.
Вопрос что такое АТС в большей степени необходим именно начинающим предпринимателям, потому что большинство крупных компаний уже давно пользуются технологией. Это реальная возможность за счет современной услуги улучшить обслуживание клиентов, что всегда ведет к увеличению прибыльности и все остальных показателей вашего предприятия.
Почему еще выгодно использовать виртуальные АТС
Ваша собственная виртуальная АТС даст возможность получить больше привилегий, которые дадут вашему бизнесу импульс для развития. Вот несколько важных плюсов:
- экономия на международных звонках, которые могут съедать существенную часть бюджета компании. Стоимость снижается в несколько раз;
- простота интеграции, если пользоваться услугами профессиональной компании. Вы также сможете подключить и CRM системы к технологии;
- повышенная гибкость за счет возможности менять настройки в зависимости от потребностей бизнеса прямо сейчас.
Именно поэтому каждой организации следует как можно быстрее обеспечить компанию виртуальной АТС. Это позволяет улучшить работу и оптимизировать различные бизнес процессы.
Как настроить виртуальную АТС?
В большинстве случаев облачная АТС должна быть настроена профессионалами, чтобы у вас все отлично работало. В это включается:
- выбор подходящего провайдера, который обеспечивает вам функционал и поддержку;
- определение необходимого функционала, который требует бизнес и работа каждого сотрудника, по типу голосовой почты или переадресации;
- настройка пользователей и номеров, благодаря чему будут созданы аккаунты для всех сотрудников;
- тестирование всей системы, чтобы работала технология у вас корректно и вы сразу могли начать ею пользоваться.
Именно по этим причинам рекомендуем вам обратиться в LiraX.ua уже сейчас. Позвоните по номеру телефона, чтобы специалисты компании помогли вам настроить связь и воспользоваться всеми преимуществами виртуальной АТС по оптимальной цене. Модернизируйте бизнес прямо сейчас!
