Integración con Google Analytics 4

Para cambiar a Google Analytics 4, simplemente tienes que modificar el código de seguimiento de Analytics a GA4 en la configuración.

Ve a la sección de Configuración.

Crea una clave (puedes darle un nombre que entiendas, nosotros simplemente la llamamos "test").

Copia la clave y guárdala en LiraCRM.

Todos los datos de la llamada se transmiten con el nombre del teléfono que comienza con LiraX_.

Por ejemplo: LiraX_CallBackProper, LiraX_CallTracking, LiraX_CallTrackingAnswerAnswered, LiraX_CallTrackingAnswerLost

Puedes leer una descripción detallada de los eventos en nuestro artículo: Información sobre eventos en GA4

También transmitimos datos adicionales sobre la llamada:
Datos que transmitimos a G4
- type=Answered (ep.val>0), Proper (ep.val>60 sec), Lost (ep.val=0)
-- Answered (duración > 0) – llamada con respuesta
-- Proper (duración > 60 segundos) – una llamada con respuesta que duró más de un cierto número de segundos.
-- Lost (duración = 0) – llamada que no fue contestada (no se respondió el teléfono)
- duration=0
- user=user1 – inicio de sesión de empleados
- val=26 – duración de la llamada, en segundos