Cumplimiento de la legislación y protección de datos personales
LiraX ayuda a organizar las llamadas, las notificaciones y los servicios de voz mediante inteligencia artificial, teniendo en cuenta los requisitos de protección de datos personales y el control de acceso a la información.
El sistema puede utilizarse en situaciones que impliquen informar al suscriptor sobre una llamada automatizada, grabar la conversación, procesar las respuestas recibidas y transferir los resultados a sistemas CRM, centros de llamadas o sistemas externos a través de WebHook.
Durante el diálogo, se pueden procesar el número de teléfono, las respuestas del abonado, la grabación de audio, la transcripción, el resumen de la conversación y el resultado de la llamada. Se pueden aplicar restricciones de acceso, registro de acciones, control del período de retención y transmisión a través de canales seguros a dichos datos.
LiraX puede integrarse en una infraestructura de red empresarial segura: canales de comunicación aislados, VPN/túneles, filtrado de IP, delimitación de acceso y transferencia de datos a sistemas internos sin divulgación pública de servicios críticos.
La responsabilidad relativa a la base legal de la llamada, la existencia del consentimiento de los suscriptores y las normas para el uso de datos personales está determinada por las políticas de la empresa usuaria y la legislación aplicable.
El sistema puede utilizarse en situaciones que impliquen informar al suscriptor sobre una llamada automatizada, grabar la conversación, procesar las respuestas recibidas y transferir los resultados a sistemas CRM, centros de llamadas o sistemas externos a través de WebHook.
Durante el diálogo, se pueden procesar el número de teléfono, las respuestas del abonado, la grabación de audio, la transcripción, el resumen de la conversación y el resultado de la llamada. Se pueden aplicar restricciones de acceso, registro de acciones, control del período de retención y transmisión a través de canales seguros a dichos datos.
LiraX puede integrarse en una infraestructura de red empresarial segura: canales de comunicación aislados, VPN/túneles, filtrado de IP, delimitación de acceso y transferencia de datos a sistemas internos sin divulgación pública de servicios críticos.
La responsabilidad relativa a la base legal de la llamada, la existencia del consentimiento de los suscriptores y las normas para el uso de datos personales está determinada por las políticas de la empresa usuaria y la legislación aplicable.