Componentes básicos del costo

Gratuito: Se proporcionan 2 clientes SIP para cada usuario, y 1 línea externa para conectarse al proveedor por cada dos usuarios (mínimo 1).

Nombre Precio
1 Estación de trabajo adicional. Puede incluir acceso de usuario al sistema, extensión, telefonía básica y gestión de llamadas. 60 uAH/mes
2 Alquiler de puerta de enlace GSM para una ubicación. Se utiliza cuando se requiere la conexión de números móviles o canales GSM para el trabajo. 120 uAH/mes
3 El costo de la conexión es 480 uAH
4 Cliente SIP adicional 20 uAH
5 Proveedor adicional 30 uAH
6 Es posible modificar la funcionalidad para adaptarla a las necesidades del cliente: integraciones, informes, enrutamiento, guiones de llamadas, procesamiento de IA o lógica de negocio específica. El coste se acuerda por separado.

Telefonía IP de oficina para empresas

OFFICE S

8 usuarios
4 líneas exteriores
16 números/líneas internas
360 uAH

OFFICE M

15 usuarios
8 líneas exteriores
30 números/líneas internas
648 uAH

OFFICE L

25 usuarios
12 líneas exteriores
50 números/líneas internas
1080 uAH

Telefonía IP de oficina para empresas con integración

OFFICE S+

8 usuarios
4 líneas exteriores
16 números/líneas internas
540 uAH

OFFICE M+

15 usuarios
8 líneas exteriores
30 números/líneas internas
990 uAH

OFFICE L+

25 usuarios
12 líneas exteriores
50 números/líneas internas
1620 uAH

Telefonía IP de oficina para empresas con integración y centro de llamadas.

OFFICE S+ CC

8 usuarios
4 líneas exteriores
16 números/líneas internas
840 uAH

OFFICE M+ CC

15 usuarios
8 líneas exteriores
30 números/líneas internas
1560 uAH

OFFICE L+ CC

25 usuarios
12 líneas exteriores
50 números/líneas internas
2640 uAH

CRM і Telefonía IP

CRM S+

8 usuarios
4 líneas exteriores
16 números/líneas internas
1050 uAH

CRM M+

15 usuarios
8 líneas exteriores
30 números/líneas internas
1920 uAH

CRM L+

25 usuarios
12 líneas exteriores
50 números/líneas internas
3240 uAH

¿Cómo se calculan los aranceles?

base rates

Tarifa del paquete

El paquete incluye un conjunto fijo de funcionalidades: número de puestos de trabajo, operadores, acceso a CRM, centro de llamadas, integraciones u otras funciones.

Por encima del límite de paquetes

Si se requieren más estaciones de trabajo de las incluidas en el paquete, las estaciones de trabajo adicionales se cobrarán por separado según el tipo correspondiente.

Sin embalaje

Si el cliente no utiliza una tarifa de paquete fija, las estaciones de trabajo se pueden facturar por separado a precios base.

Empleos con tarifa superior o sin paquete salarial

Se aplicarán precios adicionales por estaciones de trabajo que superen el número incluido en la tarifa del paquete, o por conexiones sin un paquete fijo.

Llamadas

Llamadas con conversaciones grabadas
60 uAH / extrañar
para un lugar de trabajo

Para usuarios que necesitan realizar y recibir llamadas con historial y grabación de llamadas.

  • Llamadas entrantes y salientes
  • Grabación de conversaciones
  • Historial de llamadas
  • Número interno
  • Puede utilizarse más allá del límite del paquete.

Llamadas + integración

Espacio de trabajo con integraciones
96 uAH / extrañar
para un lugar de trabajo

Para usuarios que necesitan realizar llamadas e integrarse con un CRM, un sitio web, un sistema externo o una interfaz web de trabajo.

  • Desde una ubicación de llamada básica hasta cualquier otro lugar
  • Click-to-call
  • Transferencia de contexto de llamada
  • Integración con sistemas externos
  • Posibilidad de integración mediante extensión de Chrome.

CRM

CRM en el lugar de trabajo
180 uAH / extrañar
para un lugar de trabajo

Para los gerentes que trabajan con la base de clientes, tareas, historial de solicitudes, estados y resultados de las comunicaciones.

  • Base de clientes
  • Tarjetas de cliente
  • Tareas y estados
  • Historial de llamadas y solicitudes
  • Supervisar el trabajo de los gerentes

Call Center

Lugar de trabajo del operador
240 uAH / extrañar
para un lugar de trabajo

Para operadores de centros de llamadas que trabajan con colas, múltiples líneas telefónicas, grupos, habilidades y reglas de enrutamiento.

  • Colas de llamadas
  • Múltiples líneas de apelación
  • Grupos de operadores
  • Distribución por habilidades
  • Estados del operador
  • Call Center estadística

¿Qué factores influyen en el coste?

Número de usuarios

Se tiene en cuenta el número de gerentes, operadores de centros de llamadas, administradores y empleados que trabajan con el sistema.

Número de canales telefónicos

El coste depende de las llamadas simultáneas, las líneas SIP, las extensiones, las colas y los escenarios de enrutamiento.

CRM і call center

La configuración está influenciada por las fichas de los clientes, las tareas, el historial de llamadas, las grabaciones de conversaciones, las colas de operadores, las estadísticas y el control de calidad.

AI Voice Services

La marcación automática, el reconocimiento de voz, la confirmación por voz, la identificación por voz y el procesamiento de la respuesta del abonado se tienen en cuenta por separado.

Integraciones

El coste depende del número de sistemas externos, API, CRM, sitios web, operadores SIP, facturación o servicios internos.

Alojamiento y soporte

El uso de la nube, la instalación local, el mantenimiento, las copias de seguridad, la monitorización y los requisitos de disponibilidad pueden conformar diferentes paquetes.

Cómo elegimos una tarifa

01

Definir la tarea

Determinamos qué se necesita exactamente: telefonía, CRM, centro de llamadas, llamadas con IA, integración con un sistema existente o una solución integral.

02

Evaluamos la carga

Tenemos en cuenta el número de usuarios, canales, llamadas, guiones, volumen de grabaciones, integraciones y requisitos de rendimiento.

03

Ofrecemos configuración

Definimos la opción óptima: servicio en la nube, instalación en el equipo del cliente o un modelo combinado.

¿Necesitas calcular una tarifa para tu tarea?

Anota cuántos usuarios, canales y llamadas necesitas gestionar, qué integraciones necesitas y si planeas alojarlo en la nube o en tus propias instalaciones.