Чтобы настроить виджет Call2Me нужно зайти в Личный Кабинет на нашем сайте, перейти в раздел Администрирование→Услуги→Виджет звонка и выбрать существующий виджет или добавить новый.
Дальше, нужно заполнить открывшуюся форму:
- Название Виджета — в этом поле можно ввести адрес Вашего сайта, на который вы хотите установить виджет или любое произвольное понятное для Вас название;
- Внутренний номер сотрудника — введите телефонный номер одного сотрудника или общий номер группы ответственных за прием поступающих звонков;
- Цвет кнопки — открыв цветовую палитру вы можете самостоятельно выбрать цвет кнопки виджета, который больше всего будет подходить к дизайну Вашего сайта;
- Рабочие дни — выберите рабочие дни недели, когда сотрудники ответственные за прием заказанных звонков, находятся на рабочем месте и могут ответить;
- Рабочее время — укажите временной график работы Вашей организации или Колл Центра;
В нерабочие дни виджет предложит клиентам оставить контактный номер для связи в рабочее время
Нажав кнопку Дополнительно можно открыть более расширенные настройки.
- Открытие виджета (принудительное, секунд) — благодаря этой настройке вы можете указать виджету через какое время он должен перейти из свернутого в развернутое состояние, чтобы привлечь внимание посетителя. Если Вы хотите чтобы виджет показывался сразу, как только пользователь перешел на сайт, установите значение “0”;
- Открытие виджета (бездействие, секунд) — установите временной период принудительного показа, развернутой формы обратной связи, посетителям, которые определенное время не совершают никаких действий на Вашем сайте;
- При закрытии сайта — поставьте галочку над параметром, чтобы предложить обратную связь, когда посетитель намерен покинуть Ваш сайт;
- Номер телефона клиента (Префикс номера) — заполняется в случае, если вы хотите чтоб бесплатно могли звонить только с Украины 3(80) и исключить возможность звонков с платных телефонных номеров таких как 0 (900), 0 (703), 8 (809).
- Номер телефона клиента (Количество цифр в номере) — рекомендуется указывать 12 цифр для звонков со стандартных телефонных номеров и тем самым исключить возможные звонки с коротких номеров.
- Настройка сайта (Домен сайта) — адрес сайта (URL) на котором будет размещен виджет.
- Настройка сайта (Идентификатор Google Analytics) — для того чтобы отслеживать все действия посетителей с виджетом, обязательно нужно указать идентификатор отслеживания Google Analytics.
После того, как вы определились с настройками скопируйте полученный HTML-код и установите на сайт.
Детальнее узнать как установить виджет на сайт, смотрите в нашем обучающем видеоуроке или в статье.
Вы можете добавить в Черный список все нежелательные IP адреса и номера телефонов и тем самым заблокировать нежелательные звонки.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом и мы с радостью поможем Вам. Оставляйте комментарии и подписывайтесь на наши паблики. Удачи!
