Зачем эта функция
Для того, чтобы клиенту не звонили по второй линии с вашей компании. Оператору / менеджеру будет сказано, что клиен сейчас в разговоре, и отобьет
Как ее включить
Перейдите: «Администрирование» — «Конфигурация»
Манипулировать включением / выключением данной функции могут пользователи с правами администратора
Установите необходимый флажок
Сохраните
