LiraX Phone-Integration mit Sitniks: Anrufe aus dem CRM über die Chrome-Erweiterung

Bei der Arbeit mit Kunden ist es wichtig, dass ein Manager alle notwendigen Informationen griffbereit hat und so wenig Zeit wie möglich für zusätzliche Maßnahmen aufwendet.

Die LiraX Phone Chrome-Erweiterung verbindet Telefonie und CRM-Arbeit durch die Integration mit Sitniks. Der Manager kann Anrufe direkt aus Sitniks tätigen, den gewünschten Kontakt bei eingehenden Anrufen automatisch öffnen und Informationen zum Gespräch in seiner Kartei speichern.

Sie müssen kein separates Programm installieren, um Anrufe zu tätigen – LiraX Phone funktioniert als Erweiterung für Google Chrome.

Beim Tätigen eines ausgehenden Anrufs öffnet der Manager einen Kontakt in Sitniks und drückt die Anruftaste. Die Nummer wird an LiraX Phone weitergeleitet, wo sie zur Bestätigung des Anrufs verbleibt.

Bei eingehendem Anruf nimmt der Manager den Anruf in LiraX Phone an, woraufhin sich automatisch die entsprechende Visitenkarte in Sitniks öffnet.

Nach Beendigung des Gesprächs werden Informationen über den Anruf und ein Link zur Aufzeichnung in der Kontaktkarte gespeichert.

Kurze Demos für ausgehende und eingehende Anrufe finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung der Integration.

Die Integration funktioniert durch Local LiraX Phone Chrome Extension.

Zum Arbeiten benötigen Sie:

- liraX Phone in Google Chrome installieren →
- melden Sie sich bei LiraX Phone an;
- integration mit Sitniks in LiraCRM ermöglichen;
- melde dich bei Sitniks an.

Nach der Konfiguration muss der Manager gleichzeitig autorisiert werden in LiraX Phone und Sitniks.

Der detaillierte Prozess des Verbindens, Konfigurierens und Testens der Integration wird in einer separaten Schritt-für-Schritt-Anleitung beschrieben.

👉 LiraX Phone + Sitniks-Integration konfigurieren →

Die LiraX Phone-Integration mit Sitniks reduziert den manuellen Arbeitsaufwand bei der Arbeit mit Telefonen erheblich.

Der Manager muss keine Nummern kopieren, um Anrufe zu tätigen, nicht manuell nach einem Kontakt suchen, wenn ein Anruf eingeht, und auch nicht separat nach einer Aufzeichnung eines Gesprächs suchen.

Folglich bleibt der Hauptprozess im gewohnten Arbeitsumfeld:

kontakt in Sitniks → Anruf über LiraX Phone → Gespräch → Informationen und Eintrag in die Kontaktkarte.

Falls Sie Sitniks bereits nutzen, kann die Integration über die LiraX Phone Chrome-Erweiterung aktiviert werden.

In der Schritt-für-Schritt-Anleitung haben wir gezeigt, wie man die Erweiterung installiert, die Integration aktiviert und ihre Funktionsfähigkeit testet, und außerdem kurze Demonstrationen grundlegender Anwendungsfälle hinzugefügt.

👉 LiraX Phone + Sitniks Handbuch ansehen →

Wenn Sie Hilfe bei der Verbindung oder Integration von LiraX mit einem anderen CRM benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support.