Інтеграція LiraX Phone із Sitniks: дзвінки з CRM через Chrome Extension

Під час роботи з клієнтами менеджеру важливо мати всю необхідну інформацію під рукою та витрачати якомога менше часу на додаткові дії.

Інтеграція LiraX Phone Chrome Extension із Sitniks поєднує телефонію з роботою в CRM. Менеджер може здійснювати дзвінки безпосередньо з Sitniks, автоматично відкривати потрібний контакт під час вхідного виклику та зберігати інформацію про розмову в його картці.

Для роботи з дзвінками не потрібно встановлювати окрему програму — LiraX Phone працює як розширення для Google Chrome.

При вихідному дзвінку менеджер відкриває контакт у Sitniks та натискає кнопку виклику. Номер передається в LiraX Phone, де залишається підтвердити дзвінок.

При вхідному дзвінку менеджер приймає виклик у LiraX Phone, після чого автоматично відкривається картка відповідного контакту в Sitniks.

Після завершення розмови інформація про дзвінок та посилання на його запис зберігаються в картці контакту.

Короткі демонстрації вихідного та вхідного дзвінків доступні в нашій покроковій інструкції з налаштування інтеграції.

Інтеграція працює через Local LiraX Phone Chrome Extension.

Для роботи необхідно:

- встановити LiraX Phone у Google Chrome →
- авторизуватися в LiraX Phone;
- увімкнути інтеграцію із Sitniks у LiraCRM;
- авторизуватися в Sitniks.

Після налаштування менеджер має бути одночасно авторизований у LiraX Phone та Sitniks.

Детальний процес підключення, налаштування та перевірки роботи інтеграції описаний в окремій покроковій інструкції.

👉 Налаштувати інтеграцію LiraX Phone + Sitniks →

Інтеграція LiraX Phone із Sitniks прибирає частину повсякденних ручних операцій під час роботи з телефонією.

Менеджеру не потрібно копіювати номери для здійснення дзвінків, вручну шукати контакт при вхідному виклику або окремо шукати запис проведеної розмови.

У результаті основний процес залишається всередині звичного робочого середовища:

контакт у Sitniks → дзвінок через LiraX Phone → розмова → інформація та запис у картці контакту.

Якщо ви вже використовуєте Sitniks, інтеграцію можна підключити через LiraX Phone Chrome Extension.

У покроковій інструкції ми показали встановлення розширення, активацію інтеграції та перевірку її роботи, а також додали короткі демонстрації основних сценаріїв.

👉 Переглянути інструкцію LiraX Phone + Sitniks →

Якщо вам потрібна допомога з підключенням або інтеграція LiraX з іншою CRM — зверніться до нашої технічної підтримки.