Integracja telefonu LiraX z Sitniks: połączenia z CRM za pośrednictwem rozszerzenia Chrome

Pracując z klientami, menadżer musi mieć pod ręką wszystkie niezbędne informacje i poświęcać jak najmniej czasu na dodatkowe działania.

Integracja rozszerzenia LiraX Phone Chrome z Sitniks łączy telefonię z pracą CRM. Menedżer może wykonywać połączenia bezpośrednio z Sitniks, automatycznie otwierać wybrany kontakt podczas połączenia przychodzącego i zapisywać informacje o rozmowie na swojej karcie.

Nie musisz instalować osobnego programu, aby móc obsługiwać połączenia — LiraX Phone działa jako rozszerzenie przeglądarki Google Chrome.

Podczas wykonywania połączenia wychodzącego menedżer otwiera kontakt w Sitniks i naciska przycisk połączenia. Numer jest przekierowywany do LiraX Phone, gdzie pozostaje potwierdzenie połączenia.

Gdy ktoś zadzwoni, menadżer odbierze połączenie w LiraX Phone, po czym automatycznie otworzy się odpowiednia karta kontaktowa w Sitniks.

Po zakończeniu rozmowy na karcie kontaktu zapisywane są informacje o rozmowie oraz link do jej nagrania.

Krótkie demonstracje połączeń wychodzących i przychodzących znajdziesz w naszym przewodniku krok po kroku dotyczącym konfiguracji integracji.

Integracja działa poprzez Local LiraX Phone Chrome Extension.

Do pracy potrzebujesz:

- zainstaluj LiraX Phone w Google Chrome →
- zaloguj się do telefonu LiraX;
- włącz integrację z Sitniks w LiraCRM;
- zaloguj się do Sitniks.

Po konfiguracji należy jednocześnie autoryzować menedżera LiraX Phone i Sitniks.

Szczegółowy proces łączenia, konfigurowania i testowania integracji opisano w osobnym przewodniku krok po kroku.

👉 Skonfiguruj integrację telefonu LiraX z aplikacjami Sitniks →

Integracja telefonu LiraX z Sitniks eliminuje część codziennych czynności wykonywanych ręcznie podczas obsługi telefonii.

Menedżer nie musi kopiować numerów, aby wykonywać połączenia, ręcznie wyszukiwać kontaktu po odebraniu połączenia przychodzącego ani osobno przeszukiwać nagrań rozmów.

Dzięki temu główny proces odbywa się w znanym środowisku pracy:

kontakt w Sitniks → połączenie przez LiraX Phone → rozmowa → informacja i wpis w karcie kontaktu.

Jeśli korzystasz już z aplikacji Sitniks, integrację możesz włączyć za pomocą rozszerzenia LiraX Phone Chrome.

W instrukcji krok po kroku pokazaliśmy, jak zainstalować rozszerzenie, aktywować integrację i przetestować jej działanie, a także dodaliśmy krótkie demonstracje podstawowych scenariuszy.

👉 Zobacz instrukcję obsługi telefonu LiraX + Sitniks →

Jeśli potrzebujesz pomocy w podłączeniu lub zintegrowaniu LiraX z innym systemem CRM, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.