Call2Me-Rückruf- und Schnellkontakt-Widget

Call2Me — rückruf- und Schnellkontakt-Widget für die Website

Geben Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit, Sie mit einem Klick zu kontaktieren: einen Rückruf bestellen, im Chat schreiben, Viber oder Telegram nutzen.

Was ist im Widget enthalten?

Alle Kommunikationskanäle in einem Widget

Der Website-Besucher wählt eine bequeme Möglichkeit, mit uns Kontakt aufzunehmen. Alle Kanäle sind über ein kompaktes, vertikales Bedienfeld zugänglich, das die Benutzeroberfläche der Website nicht überlädt.

Widget-Zusammensetzung:
Viber
Telegram
Rückruf
Online-Chat

Vorteile dieses Formats

Warum ein Mehrkanal-Widget effektiver ist als ein normaler Knopf
Vorteile:

der Kunde wählt einen passenden Kanal;
größere Chancen auf Berufung;
ein Widget anstelle mehrerer separater Schaltflächen;
kompaktes Erscheinungsbild auf der Website;
schneller Zugriff auf die beliebtesten Kanäle;
komfort auf Mobilgeräten.

So funktioniert Call2Me

Szenario:
1. Der Benutzer drückt die Anruftaste.
2. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein.
3. Das System übermittelt die Anfrage.
4. Der Manager erhält einen Anruf.
5. Client und Manager werden automatisch verbunden.

Schema:
Widget auf der Website → Anrufanfrage → Manager → Kunde → CRM → Analyse

Flexible Tastenanpassung

Konfigurieren Sie nur die benötigten Kanäle.
Merkmale:

viber aktivieren oder deaktivieren;
telegram aktivieren oder deaktivieren;
klingelton ein- oder ausschalten;
chat aktivieren oder deaktivieren;
Ändern Sie die Reihenfolge der Schaltflächen;
position auf der Seite anpassen;
farben für die Marke festlegen;
das Widget soll nur auf bestimmten Seiten angezeigt werden.

Minimalistisches Design, das den Benutzer nicht beeinträchtigt

kompakte vertikale Form;
große runde Knöpfe;
klare Symbole;
ein deutlich sichtbares Widget;
ordentliche Platzierung am Seitenrand;
anpassung für mobile Geräte.

Praktisch für den mobilen Verkehr

Das Widget benötigt nur minimalen Platz, bleibt sichtbar und ermöglicht es Ihnen, schnell von Ihrem Smartphone aus zu einem Anruf, Chat, Viber oder Telegram zu wechseln.

Integration mit LiraX

Nicht nur ein Button auf der Website, sondern Teil des LiraX-Ökosystems
Was ist miteinander verbunden?

Virtuelle Telefonanlage
CRM
Call Center
anfrageverlauf
analysen
anrufprotokolle
anrufweiterleitung

Für wen ist Anrufverfolgung geeignet?

01

vertriebsabteilungen

02

online-Shops

03

medizinische Zentren

04

lieferdienste

05

autodienste

06

immobilienagenturen

07

finanzunternehmen

08

kontaktzentren

09

werbeagenturen

10

jedes Unternehmen, bei dem es wichtig ist, keinen Traffic von der Website zu verlieren.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nur die Anruftaste belassen?

Ja natürlich.

Kann ich Telegram oder Viber deaktivieren?

Ja, geben Sie den Namen Ihres Bots nicht in den Einstellungen an.

Funktioniert das Widget auf Mobilgeräten?

Ja, natürlich. Das Widget ist für Mobiltelefone optimiert.

Kann ich die Reihenfolge der Schaltflächen ändern?

Ja, Sie können die Reihenfolge der Boten und deren Aussehen auswählen.

Kann ich die Farben ändern?

Ja, in den Widget-Einstellungen können Sie die Farbe der Schaltflächen auswählen.

Werden die Anfragen an das CRM-System weitergeleitet?

Ja, die Anrufe werden an das CRM-System weitergeleitet. Wenn der Anruf für einen bestimmten Zeitpunkt geplant ist, werden die Mitarbeiter darüber informiert.

Kann ich das Widget auf mehreren Websites installieren?

Ja, für jede Website wird eine eindeutige Kennung erstellt.

Ich nutze bereits LiraX Calltracking, wie installiere ich dieses Widget?

Wenn Sie LiraX Calltracking bereits verwenden, müssen Sie nichts weiter installieren. Sie müssen lediglich das Callback-Widget in den Einstellungen aktivieren.

Kann ich das System in meiner eigenen Infrastruktur installieren?

Ja, Sie müssen sich mit uns in Verbindung setzen, um die Details zu klären.

Wird KI-gestützte Gesprächsanalyse unterstützt?

Ja, Sie können optional die Gesprächsanalyse aktivieren und Analysen durchführen.

Wie werden die Kosten für die Dienstleistung berechnet?

Die Kosten sind in allen Tarifen enthalten, es müssen also keine zusätzlichen Gebühren anfallen.