Warum CRM für Unternehmen?
Ein CRM-System hilft Unternehmen, Kunden-, Vertriebs- und Fallmanagement in einer einzigen Umgebung zu optimieren. Es speichert Kommunikationsverlauf, Kontakte, Geschäfte, Aufgaben, Anrufe, Nachrichten und die Ergebnisse der Interaktionen mit jedem Kunden.
Für ein Unternehmen ist CRM ein Instrument zur Vertriebssteuerung und -entwicklung. Manager können den Status jedes einzelnen Geschäfts einsehen, die erforderlichen Maßnahmen erkennen, Rückrufe tätigen, die Kunden betreuen und die noch nicht bearbeiteten Anfragen ermitteln.
CRM es hilft dabei, keine Leads zu verlieren, die Arbeit von Managern zu steuern, wiederkehrende Aktionen zu automatisieren, Aufgaben zu erstellen, Nachrichten zu versenden, die Effektivität von Vertriebskanälen zu analysieren und Berichte zu erstellen. Der Manager erhält einen transparenten Überblick über die Arbeit der Vertriebsabteilung, des Supports oder des Servicecenters.
Die CRM-Integration mit IP-Telefonie und Call Center ermöglicht es Ihnen, Anrufe automatisch aufzuzeichnen, bei einem eingehenden Anruf eine Kundenkarte zu öffnen, Gesprächsprotokolle zu speichern sowie Vereinbarungen, Aufgaben und Folgeaktionen auf Basis der Kommunikationsergebnisse zu erstellen.
Telefonieren Sie Ihr Unternehmen mit unserem System. Ein einzigartiges Angebot auf dem Markt: ein CRM-System mit integrierter Telefonie und mehrsprachiger Unterstützung. Erfahren Sie, wie Sie mit LiraX CRM Telefonkosten sparen.
Gewöhnen Sie sich daran, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Sie haben jetzt die Möglichkeit, alle Änderungen während der Zusammenarbeit mit einem Kunden direkt in dessen persönlicher Visitenkarte zu verfolgen, die bei eingehenden Anrufen erscheint.
Erstellen Sie Aufgaben für Ihre Mitarbeiter und überwachen Sie deren Ausführung direkt in Ihrem persönlichen Konto. So vergessen Sie und Ihre Kollegen keine wichtigen Aufgaben und Fristen mehr.
Verfolgen Sie den gesamten Deal-Prozess von der Leadgenerierung bis zum Vertragsabschluss. Analysieren Sie die Mitarbeiterproduktivität monatlich, wöchentlich oder täglich.
Alle Mitarbeiter erhalten Zugang zu einem firmeninternen Chat für die Kommunikation und den schnellen Dokumentenaustausch, die Festlegung verschiedener Aufgaben und die Überwachung ihrer Umsetzung sowie die Möglichkeit, für jeden Kunden den richtigen Ansatz zu finden.
Um die Zusammenarbeit mit Kunden effizienter zu gestalten, bieten wir die Möglichkeit, auf bestehende, vorgefertigte Integrationen zurückzugreifen. Sie können uns auch beliebige Dienste oder Programme zur Verfügung stellen, die unsere Programmierer schnellstmöglich mit LiraCRM verbinden.
Ein vollständiger Überblick über Ressourcen und Arbeit in Echtzeit mit detaillierten Statistiken, Anrufanalysen, Mitarbeiterproduktivität und Werbeanalysen mithilfe des Call-Tracking-Dienstes.
Der LiraCRM-Service basiert auf der von uns entwickelten SoftSwitch Lira-Software der 5. Generation. Alle Daten werden mit modernster Technologie verschlüsselt, sodass ein Datenleck ausgeschlossen ist. Zudem erhalten Sie keine unerwarteten Telefonrechnungen.
Mit einer Internetverbindung können Sie das LiraCRM-System von überall auf der Welt nutzen. Sie bleiben stets über die Unternehmensangelegenheiten informiert und in Kontakt. Auch unterwegs können Sie dank Ihres modernen Smartphones problemlos arbeiten.
Hinterlassen Sie eine Anfrage und wir helfen Ihnen bei der Auswahl einer LiraX-Lösung für Ihr Unternehmen.
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