Для чого бізнесу CRM
CRM-система допомагає бізнесу впорядкувати роботу з клієнтами, продажами та зверненнями в єдиному середовищі. Вона зберігає історію комунікацій, контакти, угоди, задачі, дзвінки, повідомлення та результати взаємодії з кожним клієнтом.
Для компанії CRM — це інструмент контролю і розвитку продажів. Менеджери бачать, на якому етапі знаходиться кожна угода, які дії потрібно виконати, кому потрібно передзвонити, які клієнти потребують уваги та які звернення ще не оброблені.
CRM допомагає не втрачати ліди, контролювати роботу менеджерів, автоматизувати повторні дії, формувати задачі, запускати повідомлення, аналізувати ефективність каналів продажу та будувати звіти. Керівник отримує прозору картину роботи відділу продажу, підтримки або сервісного центру.
Інтеграція CRM з IP-телефонією та Call Center дозволяє автоматично фіксувати дзвінки, відкривати картку клієнта при вхідному виклику, зберігати записи розмов, створювати угоди, задачі та подальші дії за результатами спілкування.
Телефонізуй свій бізнес за допомогою нашої системи. Унікальна пропозиція на ринку – CRM система з вбудованою телефонією з підтримкою багатомовності. Навчіться заощаджувати на дзвінках за допомогою LiraX CRM.
Звикайте якісно обслуговувати клієнтів. Тепер у Вас є можливість спостерігати всі зміни в ході роботи з клієнтом прямо в його особовій картці, яка спливає при вхідному дзвінку.
Створюйте завдання своїм співробітниками і контролюйте їх виконання прямо з особистого кабінету. Ви і Ваші колеги не забудуть про важливі доручення і завдання, які потрібно виконати в певний термін.
Контролюйте процес укладання угод від потенційного клієнта до безпосередньої конверсії. Аналізуйте продуктивність роботи співробітників після закінчення місяця, тижня або дня.
Для всіх співробітників буде доступний корпоративний чат для спілкування і швидкого документообігу всередині компанії, постанова різних завдань і контроль їх виконання, можливість знайти правильний підхід до кожного клієнта.
Для ефективності роботи з клієнтами була впроваджена можливість готових існуючих інтеграцій. Так само Ви можете запропонувати будь-який сервіс або програму, а наші програмісти в найкоротші терміні зв’яжуть їх з LiraCRM.
Повний огляд ресурсів і роботи в реальному часі з детальною статистикою, аналіз дзвінків, продуктивність роботи співробітників, аналіз реклами за допомогою сервісу Call Tracking.
Сервіс LiraCRM розроблений на SoftSwtich Lira 5-го класу, який був розроблений особисто нами. Всі дані шифруються новітніми технологіями, про витік не може бути й мови. Так само, Ви не отримаєте несподіваний рахунок за дзвінки.
Користуватися системою LiraCRM можна з будь-якої точки світу за наявності інтернету. Ви завжди будете в курсі справ компанії, а так само залишитеся на зв’язку. Якщо Ви в дорозі, то тут на допомогу прийде будь-який сучасний смартфон і допоможе працювати навіть в такій ситуації.
Залиште заявку, і ми допоможемо підібрати рішення LiraX під ваш бізнес.
Напишіть ваші контактні дані, і ми звʼяжемося з вами.
