¿Por qué elegir CRM para su negocio?
Un sistema CRM ayuda a las empresas a optimizar la gestión de clientes, ventas y casos en un único entorno. Almacena el historial de comunicaciones, contactos, acuerdos, tareas, llamadas, mensajes y los resultados de las interacciones con cada cliente.
Para una empresa, el CRM es una herramienta de control y desarrollo de ventas. Los gerentes pueden ver en qué etapa se encuentra cada negociación, qué acciones deben tomarse, a quién hay que volver a contactar, qué clientes requieren atención y qué solicitudes aún no se han procesado.
CRM ayuda a no perder clientes potenciales, controlar el trabajo de los gerentes, automatizar acciones repetitivas, crear tareas, lanzar mensajes, analizar la efectividad de los canales de venta y generar informes. El gerente obtiene una visión transparente del funcionamiento del departamento de ventas, soporte o centro de servicio.
La integración del CRM con la telefonía IP y el centro de llamadas permite grabar automáticamente las llamadas, abrir una ficha de cliente al recibir una llamada, guardar registros de conversaciones, crear acuerdos, tareas y acciones de seguimiento basadas en los resultados de la comunicación.
Optimice la comunicación telefónica de su empresa con nuestro sistema. Una oferta única en el mercado: un sistema CRM con telefonía integrada y soporte multilingüe. Descubra cómo ahorrar en llamadas con LiraX CRM.
Acostúmbrate a brindar un servicio al cliente de alta calidad. Ahora tienes la oportunidad de observar todos los cambios durante la interacción con un cliente directamente en su ficha personal, que aparece cuando recibes una llamada.
Crea tareas para tus empleados y supervisa su ejecución directamente desde tu cuenta personal. Así, ni tú ni tus compañeros olvidaréis las tareas y encargos importantes que deben completarse antes de una fecha límite.
Realiza un seguimiento del proceso de negociación desde el contacto inicial hasta la conversión. Analiza la productividad de los empleados por mes, semana o día.
Todos los empleados tendrán acceso a un chat corporativo para comunicarse y agilizar el flujo de documentos dentro de la empresa, estableciendo diversas tareas y supervisando su implementación, y tendrán la oportunidad de encontrar el enfoque adecuado para cada cliente.
Para optimizar la colaboración con los clientes, se ha implementado la posibilidad de integraciones predefinidas. Además, puede ofrecer cualquier servicio o programa, y nuestros programadores lo conectarán a LiraCRM lo antes posible.
Una visión general completa de los recursos y el trabajo en tiempo real con estadísticas detalladas, análisis de llamadas, productividad de los empleados y análisis de publicidad mediante el servicio de seguimiento de llamadas.
El servicio LiraCRM está desarrollado con SoftSwitch Lira de quinta generación, software que desarrollamos nosotros mismos. Todos los datos están cifrados con las últimas tecnologías, por lo que no hay riesgo de fugas. Además, no recibirá facturas inesperadas por llamadas.
Puedes usar el sistema LiraCRM desde cualquier lugar del mundo con conexión a internet. Estarás siempre al tanto de los asuntos de la empresa y en contacto constante. Si estás de viaje, cualquier smartphone moderno te será de gran ayuda y te permitirá trabajar incluso en esas circunstancias.
Envíenos su solicitud y le ayudaremos a elegir la solución LiraX más adecuada para su negocio.
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