Extensión de Chrome para integrar la telefonía de LiraX con sistemas web, CRM, sitios y productos que no disponen de una API completa o que requieren una conectividad telefónica rápida.
Chrome Extension LiraX ayuda a los agentes a realizar llamadas desde páginas web, encontrar números de teléfono, abrir fichas de clientes, transmitir el contexto de la llamada e integrar la telefonía incluso con productos que no tienen API. Permite realizar y recibir llamadas directamente desde el navegador, sin necesidad de un teléfono físico. La extensión se integra con LiraCRM y ofrece marcación rápida, gestión de llamadas entrantes, historial de llamadas y soporte para desvío de llamadas.
El operador ve el número de teléfono en el CRM, en el sitio web o en el sistema web interno e inicia la llamada con un solo clic sin necesidad de copiar el número manualmente.
Si un producto de terceros no tiene una API o su API es limitada, una extensión de Chrome puede proporcionar una integración práctica a nivel del navegador.
Al realizar una llamada, puede abrir la página, la ficha del cliente, la aplicación u otro objeto deseado en el sistema externo.
La extensión puede transmitir información a LiraX sobre la página, el número, el cliente, el origen de la solicitud o el sistema desde el que el operador realiza la acción.
Algunas integraciones pueden implementarse más rápidamente que una integración completa de API del lado del servidor, especialmente para sistemas heredados o productos web cerrados.
El operador no necesita copiar manualmente los números, buscar las tarjetas de los clientes ni transferir información entre sistemas.
Chrome Extension se puede utilizar para llamadas desde el CRM, abrir la ficha de un cliente, transferir el número y capturar el contexto de la llamada.
En los sistemas médicos, la extensión puede ayudar a llamar a los pacientes, abrir la tarjeta deseada o gestionar la reserva de citas.
Si una empresa dispone de su propia oficina web o sistema interno sin API, una extensión puede añadir funciones telefónicas sin necesidad de reconstruir completamente el producto.
Esta extensión puede ayudar al operador a trabajar con números de teléfono que aparecen en sitios web, aplicaciones o paneles administrativos.
Si un producto de terceros no tiene su propio sistema de telefonía, la extensión de Chrome le permite agregar llamadas a través de LiraX sin modificar el producto en sí.
Chrome Extension puede utilizarse como punto de partida rápido y, posteriormente, sustituirse o complementarse con una integración completa de la API.
La extensión estándar se puede utilizar para escenarios típicos de integración de telefonía con sistemas web.
Para escenarios más complejos, se puede utilizar una versión avanzada de la extensión de Chrome, que se puede descargar desde el sitio web de LiraX.
Si es necesario, la lógica de la extensión se puede adaptar a un producto web específico, a la estructura de la página, a las reglas de búsqueda numérica y a las acciones requeridas por el operador.
La versión estándar de la extensión de Chrome se puede instalar desde la Chrome Web Store.
Instalar desde Chrome Web StoreUna versión avanzada de la extensión de Chrome para escenarios de integración más complejos con sistemas web y productos sin API. Información adicional...
Descargar ZIPVeamos en qué partes de las páginas se encuentran los números de teléfono, las fichas de clientes, las aplicaciones, los botones, los estados y otros elementos necesarios.
Determinamos qué debe hacer la extensión: iniciar una llamada, abrir una tarjeta, transmitir el contexto, buscar un número o realizar acciones adicionales.
Vinculamos las acciones del navegador con los módulos de telefonía, CRM, centro de llamadas u otros módulos de la plataforma LiraX.
Envíanos tu solicitud e indícanos con qué sistema web necesitas integrar la telefonía de LiraX. Evaluaremos si es posible implementar el sistema mediante una extensión de Chrome.
Escribe tus datos de contacto y nos pondremos en contacto contigo.
