Розширення Chrome для інтеграції телефонії LiraX з веб-системами, CRM, сайтами та продуктами, які не мають повноцінного API або потребують швидкого підключення телефонії.
Chrome Extension LiraX допомагає операторам дзвонити з веб-сторінок, знаходити телефонні номери, відкривати картки клієнтів, передавати контекст дзвінка та інтегрувати телефонію навіть з тими продуктами, де немає API. Дозволяє здійснювати та приймати телефонні дзвінки безпосередньо з браузера, без використання фізичного телефону. Розширення інтегрується з LiraCRM, забезпечує швидкий набір номерів, обробку вхідних дзвінків, історію викликів і підтримку переадресації.
Оператор бачить номер телефону у CRM, на сайті або у внутрішній веб-системі та запускає дзвінок одним кліком без копіювання номера вручну.
Якщо сторонній продукт не має API або його API обмежений, Chrome Extension може забезпечити практичну інтеграцію на рівні браузера.
При дзвінку можна відкривати потрібну сторінку, картку клієнта, заявку або інший обʼєкт у зовнішній системі.
Розширення може передавати в LiraX інформацію про сторінку, номер, клієнта, джерело звернення або систему, з якої оператор виконує дію.
Частину інтеграцій можна запускати швидше, ніж повноцінну серверну API-інтеграцію, особливо для legacy-систем або закритих веб-продуктів.
Оператору не потрібно вручну копіювати номери, шукати картки клієнтів або переносити частину інформації між системами.
Chrome Extension може використовуватись для дзвінків із CRM, відкриття картки клієнта, передачі номера та фіксації контексту звернення.
Для медичних систем розширення може допомагати дзвонити пацієнтам, відкривати потрібну картку або працювати із записами на прийом.
Якщо компанія має власний веб-кабінет або внутрішню систему без API, розширення може додати телефонні дії без повної перебудови продукту.
Розширення може допомагати оператору працювати з номерами телефонів, які зʼявляються на сайтах, у заявках або адміністративних панелях.
Якщо сторонній продукт не має власної телефонії, Chrome Extension дозволяє додати дзвінки через LiraX без зміни самого продукту.
Chrome Extension можна використовувати як швидкий старт, а пізніше замінити або доповнити повноцінною API-інтеграцією.
Стандартне розширення можна використовувати для типових сценаріїв інтеграції телефонії з веб-системами.
Для складніших сценаріїв може використовуватись розширена версія Chrome Extension, яку можна завантажити з сайту LiraX.
За потреби логіку розширення можна адаптувати під конкретний веб-продукт, структуру сторінок, правила пошуку номерів і потрібні дії оператора.
Стандартну версію Chrome Extension можна встановити з Chrome Web Store.
Встановити з Chrome Web StoreРозширена версія Chrome Extension для складніших сценаріїв інтеграції з веб-системами та продуктами без API. Додаткова інформація...
Завантажити ZIPДивимось, де на сторінках знаходяться телефонні номери, картки клієнтів, заявки, кнопки, статуси та інші потрібні елементи.
Визначаємо, що має робити розширення: запускати дзвінок, відкривати картку, передавати контекст, шукати номер або виконувати додаткові дії.
Звʼязуємо дії у браузері з телефонією LiraX, CRM, Call Center або іншими модулями платформи.
Залиште заявку і напишіть, з якою веб-системою потрібно інтегрувати телефонію LiraX. Ми оцінимо, чи можна реалізувати сценарій через Chrome Extension.
Напишіть ваші контактні дані, і ми звʼяжемося з вами.
