Zgodność z przepisami prawa i ochrona danych osobowych
LiraX pomaga organizować połączenia, powiadomienia i usługi głosowe z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, biorąc pod uwagę wymogi ochrony danych osobowych i kontroli dostępu do informacji.
System można stosować w sytuacjach, w których konieczne jest poinformowanie abonenta o automatycznym połączeniu, nagranie rozmowy, przetworzenie otrzymanych odpowiedzi i przesłanie wyników do CRM, call center lub systemów zewnętrznych za pośrednictwem WebHook.
Podczas dialogu mogą być przetwarzane numer telefonu, odpowiedzi abonenta, nagranie audio, transkrypcja, podsumowanie rozmowy oraz wygenerowany wynik połączenia. Do tych danych mogą być stosowane ograniczenia dostępu, rejestrowanie działań, kontrola okresu przechowywania oraz transmisja za pośrednictwem bezpiecznych kanałów.
LiraX można zintegrować z bezpieczną infrastrukturą sieciową przedsiębiorstwa: izolowane kanały komunikacyjne, VPN/tunele, filtrowanie IP, ograniczanie dostępu i przesyłanie danych do systemów wewnętrznych bez publicznego ujawniania krytycznych usług.
Odpowiedzialność za podstawę prawną połączenia, obecność zgody abonenta i zasady wykorzystania danych osobowych określa polityka firmy użytkownika i obowiązujące przepisy prawa.
System można stosować w sytuacjach, w których konieczne jest poinformowanie abonenta o automatycznym połączeniu, nagranie rozmowy, przetworzenie otrzymanych odpowiedzi i przesłanie wyników do CRM, call center lub systemów zewnętrznych za pośrednictwem WebHook.
Podczas dialogu mogą być przetwarzane numer telefonu, odpowiedzi abonenta, nagranie audio, transkrypcja, podsumowanie rozmowy oraz wygenerowany wynik połączenia. Do tych danych mogą być stosowane ograniczenia dostępu, rejestrowanie działań, kontrola okresu przechowywania oraz transmisja za pośrednictwem bezpiecznych kanałów.
LiraX można zintegrować z bezpieczną infrastrukturą sieciową przedsiębiorstwa: izolowane kanały komunikacyjne, VPN/tunele, filtrowanie IP, ograniczanie dostępu i przesyłanie danych do systemów wewnętrznych bez publicznego ujawniania krytycznych usług.
Odpowiedzialność za podstawę prawną połączenia, obecność zgody abonenta i zasady wykorzystania danych osobowych określa polityka firmy użytkownika i obowiązujące przepisy prawa.