Rozwiązanie lokalne oparte na Lyra Softswitch

Platforma telefonii lokalnej oparta na Softswitch Lyra

Uzyskaj możliwości platformy chmurowej LiraX we własnej infrastrukturze — z pełną kontrolą nad danymi, interfejsami API umożliwiającymi integrację i obsługą odizolowanych sieci prywatnych.
Główne korzyści:

• instalacja na serwerze klienta;
• praca w sieci lokalnej lub odizolowanej;
• konfiguracje dla 10, 30, 60 lub nieograniczonej liczby połączeń jednoczesnych;
• wbudowana sieć VPN umożliwiająca utworzenie prywatnej sieci;
• API do integracji z systemami informatycznymi klienta.

Na czym polega lokalne rozwiązanie Lira?

Rozwiązanie lokalne to platforma oprogramowania telefonicznego instalowana we własnej infrastrukturze klienta lub w wybranym przez niego centrum danych.

Klient otrzymuje funkcjonalność podobną do tej w usłudze chmurowej LiraX, ale serwer, ustawienia, połączenia telefoniczne i dane pozostają pod jego kontrolą.

Rozwiązanie to jest odpowiednie dla firm, które potrzebują:

• niezależność od zewnętrznych usług chmurowych;
• kontrola nad rozmieszczeniem i przechowywaniem danych;
• praca w zamkniętej pętli sieciowej;
• integracja telefonii z systemami wewnętrznymi;
• oczekiwana liczba jednoczesnych połączeń.

Możliwości platformy chmurowej w Twojej infrastrukturze

Klient nie otrzymuje uproszczonej centrali PBX, lecz pełnoprawną platformę lokalną.
Funkcjonalność systemu można dostosować do procesów biznesowych, infrastruktury i wymagań bezpieczeństwa konkretnego klienta.
Podstawowe funkcjonalności:

• korporacyjna telefonia IP;
• linie telefoniczne wewnętrzne i zewnętrzne;
• scenariusze kierowania połączeń;
• kolejki i grupy operatorów;
• menu głosowe IVR;
• nagrywanie rozmów telefonicznych;
• przekierowywanie i dystrybucja połączeń;
• statystyka i analityka;
• integracja z CRM;
• API dla systemów zewnętrznych;
• podłączenie klientów SIP, telefonów IP i bramek;
• tworzenie bezpiecznych sieci prywatnych.

Praca w odizolowanej przestrzeni

Telefonia bez konieczności dostępu do publicznego serwera

Przełącznik programowy Lyra może działać w wewnętrznej lub całkowicie odizolowanej sieci korporacyjnej. Aby użytkownicy mogli uzyskać dostęp do interfejsu webowego, wystarczy:

1. Zainstaluj certyfikat SSL;
2. Przypisz nazwę domeny do serwera;
3. Dodaj mapowanie nazwy domeny i adresu IP do wewnętrznego systemu DNS lub pliku hosts.

Przykład:

192.168.10.20 lira.company.local

Następnie użytkownicy mogą otworzyć system pod bezpiecznym adresem:

https://lira.company.local

W przypadku zastosowań korporacyjnych lepiej jest pamiętać, że preferowaną opcją jest scentralizowany wewnętrzny serwer DNS, a plik hosts nadaje się do małych instalacji lub testów.

Wbudowana usługa VPN

Prywatna sieć przez publiczny internet

Lyra Softswitch ma wbudowaną funkcję VPN, która umożliwia łączenie zdalnych biur, serwerów i stacji roboczych w jedną wspólną sieć prywatną.

Co to daje:

• bezpieczny dostęp do platformy telefonicznej;
• połączenie kilku biur;
• łączenie pracowników zdalnych;
• przesyłanie głosu i ruchu usługowego przez prywatny tunel;
• obsługa wewnętrznych adresów IP w sieci publicznej;
• ograniczanie dostępu do usług z zewnętrznego Internetu;
• scentralizowane zarządzanie połączeniami sieciowymi.

API i integracja

Otwarte API dla Twoich systemów biznesowych
Klient otrzymuje API, dzięki któremu może zintegrować platformę lokalną z:

• CRM;
• ERP;
• Service Desk;
• systemy monitorowania;
• portale korporacyjne;
• systemy analityczne;
• wewnętrzne bazy danych;
• własne aplikacje webowe i mobilne.

API mogą być dostępne wyłącznie w obrębie prywatnej sieci klienta i nie wymagają publikowania w Internecie.
Przykłady wykorzystania API:

• tworzenie i zarządzanie użytkownikami;
• uzyskiwanie informacji o połączeniach;
• inicjowanie połączeń wychodzących;
• przenoszenie zdarzeń do CRM;
• uzyskiwanie statusów operatora;
• zarządzanie trasowaniem;
• pobieranie nagrań rozmów;
• generowanie własnych raportów;
• automatyzacja ustawień platformy.

Opcje zakwaterowania

Rozwiązanie można zainstalować:

Na fizycznym serwerze klienta
Dla firm korzystających z własnego sprzętu serwerowego.

W maszynie wirtualnej
Dla infrastruktury opartej na VMware, Proxmox, Hyper-V, KVM lub innych platformach wirtualizacyjnych.

W prywatnym centrum danych
Dla klientów, którzy wynajmują serwer, ale chcą samodzielnie kontrolować platformę oprogramowania.

W zamkniętej pętli sieciowej
Dla przedsiębiorstw o zwiększonych wymaganiach w zakresie izolacji, bezpieczeństwa i przechowywania informacji.

Bezpieczeństwo i kontrola

Ważne zasady

• lokalne przechowywanie danych;
• kontrola dostępu do sieci;
• wykorzystanie certyfikatów SSL;
• praca poprzez prywatne adresy IP;
• Połączenie VPN między witrynami;
• możliwość zamknięcia interfejsu webowego i API z publicznego Internetu;
• ograniczenie dostępu użytkownika;
• rejestrowanie działań i zdarzeń;
• konfiguracja i tworzenie kopii zapasowych danych.

Co otrzymuje klient

• licencja na Lyra Softswitch;
• lokalnie zainstalowana platforma telefoniczna;
• wybrana liczba jednoczesnych połączeń;
• administracyjny interfejs sieciowy;
• API do integracji;
• Dostęp do funkcji AI od LiraX lub innych dostawców;
• narzędzia do budowy sieci VPN;
• dokumentacja;
• konfiguracja początkowa;
• wsparcie techniczne;
• możliwość dalszej rozbudowy systemu.