Інтеграція lirax з KeyCRM
Інтеграція lirax з KeyCRM по API. Розглянемо ключові функції, які реалізуються завдяки цій інтеграції
Здійснення дзвінків з CRM та обробка вхідних
Інтеграція телефонії з CRM дозволяє здійснювати дзвінки безпосередньо з системи. Це значно скорочує час на пошук контактів та набору номерів. Менеджери можуть зосередитися на спілкуванні з клієнтами, не відволікаючись на технічні деталі.
Відображення інформації про клієнта при вхідному дзвінку
Інтеграція дозволяє бачити, хто вам дзвонить, якщо покупець вже є в системі. Це дає можливість менеджерам швидко підготуватися до розмови та надати більш якісне обслуговування.
Створення клієнтів, замовлень чи заявок прямо з картки дзвінка
Інтеграція дозволяє створювати нових клієнтів, замовлення чи заявки прямо під час дзвінка. Це зручно, коли клієнт телефонує вперше або хоче зробити нове замовлення.
Історія дзвінків із записами розмов
Інтеграція забезпечує зберігання всієї історії дзвінків, включаючи записи розмов. Це важливо для контролю якості обслуговування, вирішення конфліктних ситуацій та підвищення кваліфікації співробітників.
