IP telefonía

¿Por qué elegir la telefonía IP para su empresa?

La telefonía IP permite a las empresas organizar comunicaciones telefónicas modernas a través de Internet sin depender de líneas telefónicas físicas. La empresa puede recibir y realizar llamadas, conectar oficinas, empleados remotos, trabajadores móviles y centros de llamadas en un único sistema de comunicaciones.

Para las empresas, la telefonía IP no es solo un reemplazo para un teléfono convencional, sino una herramienta para la gestión de llamadas, el control de la calidad del servicio y la mejora de la eficiencia del personal. El sistema permite configurar el enrutamiento de llamadas, el menú de voz interactivo (IVR), las colas de llamadas, la grabación de conversaciones, el desvío de llamadas, las extensiones, las estadísticas y la integración con CRM.

La telefonía IP le ayuda a evitar la pérdida de llamadas de clientes, agilizar el procesamiento de llamadas, supervisar el trabajo de operadores y gerentes, y reducir los costos de comunicación. Los empleados pueden estar disponibles independientemente de dónde trabajen: en la oficina, en casa, en un viaje de negocios o desde un teléfono móvil.

Esta solución resulta especialmente útil para departamentos de ventas, servicios de soporte, centros de servicio, tiendas en línea, empresas de logística, instituciones médicas, organizaciones financieras y cualquier negocio donde las llamadas telefónicas sean una parte importante del trabajo con los clientes.

La telefonía IP de LiraX proporciona una gama completa de servicios de comunicación utilizando sus propias soluciones. LiraX Web Phone, Chrome LiraX Extension, LiraX Phone para Windows, así como productos de terceros como teléfonos IP de hardware y teléfonos IP de software.